Публичная оферта
О продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг и участии в мероприятиях
Редакция от 15 октября 2026 года
Общество с ограниченной ответственностью «КОВА БЬЮТИ», ОГРН 1215400012057, ИНН 5406811859, далее — «Компания», предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам заключать договоры на следующих условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. В зависимости от предмета конкретного заказа Компания выступает продавцом, исполнителем или организатором мероприятия.
1. Термины и область применения
1.1. Сайт — официальный сайт Компании https://korolkovabeauty.com/ и его страницы. Страница оплаты — платёжная страница Компании, в том числе сформированная с использованием сервиса Prodamus или иного платёжного партнёра и доступная по ссылке с Сайта либо направленная Компанией заказчику.
1.2. Заказчик — лицо, приобретающее товары, работы, услуги или участие в мероприятии. Участник — физическое лицо, для которого приобретено участие в мероприятии, включая самого Заказчика. Потребитель — физическое лицо, приобретающее предложение для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Предложение — конкретный товар, работа, услуга или участие в мероприятии, доступные для заказа у Компании. К товарам относятся косметическая продукция, кисти, аксессуары, наборы, печатные издания и другие товары, представленные на Сайте. К услугам относятся консультации, информационные и демонстрационные услуги, предоставление доступа к материалам и иные услуги, описание которых размещено на Сайте или Странице оплаты. К мероприятиям относятся мастер-классы, лекции, семинары, вебинары, презентации, профессиональные встречи и другие очные или дистанционные мероприятия, в том числе Green Line.
1.4. Карточка предложения — описание конкретного предложения на Сайте или Странице оплаты. В ней указываются его наименование, характеристики или содержание, цена, сроки, условия получения, а для мероприятия также дата, время, формат, место проведения или порядок онлайн-доступа, тариф и его состав. Эти сведения в редакции, доступной Заказчику при заключении договора, являются частью договора.
1.5. Заказ — выбранное Заказчиком предложение или совокупность предложений с согласованными количеством, составом, стоимостью и способом исполнения. Для работ дополнительно согласовываются результат, объём, техническое задание при необходимости и срок выполнения.
1.6. Оферта применяется только к предложениям, продавцом или исполнителем которых прямо указано ООО «КОВА БЬЮТИ». Упоминание бренда KOROLKOVA само по себе не означает, что Компания является стороной сделки другого юридического лица. Платёжная страница должна идентифицировать Компанию как продавца или исполнителя.
1.7. В смешанном заказе условия о товарах применяются к товарам, а условия об услугах, работах и мероприятиях — к соответствующим частям заказа. Специальные условия предложения применяются в пределах, не противоречащих обязательным нормам закона. Индивидуальный договор, подписанный сторонами, имеет приоритет перед настоящей офертой в части согласованных в нём условий.
2. Предмет договора и информация до оплаты
2.1. Компания обязуется передать Заказчику выбранный товар, выполнить согласованную работу, оказать выбранную услугу либо обеспечить участие в выбранном мероприятии, а Заказчик обязуется оплатить заказ и совершить необходимые для его исполнения действия.
2.2. До заключения договора Компания предоставляет информацию, необходимую для осознанного выбора предложения, включая его существенные характеристики, содержание и объём, цену, применимые ограничения, сроки и условия исполнения. Платные дополнительные услуги включаются в заказ только с согласия Заказчика.
2.3. Для очного мероприятия указываются страна, город и точный адрес площадки. Время указывается по местному времени места проведения, если прямо не обозначен иной часовой пояс. Для дистанционного мероприятия сообщаются платформа, технические требования и порядок доступа.
2.4. Если для конкретного вида деятельности законодательство требует лицензии, специального договора или иных обязательных сведений, соответствующее предложение реализуется при соблюдении этих требований. Настоящая оферта не заменяет необходимые разрешения и специальные условия.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Заказчик знакомится с описанием предложения и офертой, выбирает предложение, указывает необходимые данные и оформляет заказ на Сайте, Странице оплаты либо через сотрудника Компании с последующим письменным подтверждением состава и условий заказа.
3.2. Акцептом оферты является оплата заказа или предусмотренной условиями предложения части цены. Если предусмотрена оплата после получения либо при получении, договор заключается при получении Компанией сообщения Заказчика о намерении приобрести предложение на согласованных условиях, в том числе оформленного заказа на Сайте. Обязательные правила о моменте заключения договора розничной купли-продажи применяются независимо от настоящего пункта. Само по себе посещение Сайта договор не заключает.
3.3. При оформлении заказа указываются имя, телефон, электронная почта, а при необходимости адрес доставки, данные Участника, наименование и реквизиты организации либо другие сведения, объективно необходимые для исполнения заказа. Заказчик отвечает за достоверность данных и своевременно сообщает об их изменении. При передаче данных другого лица Заказчик должен иметь законное основание для их передачи.
3.4. Компания направляет подтверждение заказа с его составом, стоимостью и условиями исполнения на указанную электронную почту или в согласованный канал связи. Подтверждение регистрации на мероприятие может представлять собой электронный билет, номер заказа или сообщение о включении Участника в список. Отсутствие письма или билета само по себе не прекращает заключённый договор и не лишает Заказчика права подтвердить оплату другими доказательствами.
3.5. Заказчик вправе приобрести предложение для другого лица, указав данные получателя или Участника. Представитель организации подтверждает наличие полномочий действовать от её имени. Несовершеннолетние заключают договоры с учётом требований законодательства к их дееспособности и согласиям законных представителей.
4. Цена, оплата и кассовые документы
4.1. Цена предложения, состав тарифа, стоимость доставки и иных согласованных дополнений сообщаются до оплаты. Итоговая стоимость включает налоги, подлежащие включению в цену по закону. Налоговая ставка или освобождение отражаются в расчётных документах в соответствии с фактическим налоговым режимом Компании на дату расчёта.
4.2. Если не указано иное, применяется предварительная оплата 100 процентов стоимости заказа. Рассрочка платежей непосредственно Компании, частичная оплата, сроки внесения остатка и условия бронирования действуют только тогда, когда прямо предусмотрены в предложении или письменно согласованы сторонами. Кредитные продукты банков оформляются на условиях соответствующего банка.
4.3. Оплата производится безналичным способом через Сайт, Страницу оплаты, сервис Prodamus, другого подключённого платёжного партнёра либо по реквизитам счёта Компании. Доступные способы оплаты определяются платёжной страницей и не гарантируются для всех стран, банков и типов карт.
4.4. Цены и расчёты с Компанией устанавливаются в рублях Российской Федерации, если для конкретного заказа прямо не согласован иной допустимый законом порядок. Суммы в других валютах в информационных материалах являются ориентировочными, если не обозначены как согласованная цена платежа. При конвертации применяются условия и курс банка или платёжного участника, выполняющего конвертацию; итоговая сумма списания и возможные комиссии определяются условиями соответствующей операции. Компания не гарантирует конвертацию по курсу Банка России.
4.5. Оплата учитывается после подтверждения успешного платежа платёжным партнёром либо зачисления средств Компании или уполномоченному ею получателю. Привлечение платёжного партнёра не освобождает Компанию от обязательств перед Заказчиком, включая возврат денежных средств при наличии оснований.
4.6. Компания формирует и передаёт кассовые чеки в случаях, порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом № 54-ФЗ. При предварительной оплате и её зачёте применяются соответствующие признаки расчёта. Оплата будущей услуги сама по себе не означает, что она уже оказана. Электронный чек направляется на предоставленную Заказчиком электронную почту или номер телефона в установленном законом порядке.
4.7. Компания вправе изменять цены для будущих заказов. Изменение цены или оферты не увеличивает стоимость уже заключённого договора без согласия Заказчика, кроме прямо предусмотренных законом случаев.
5. Передача товаров и выполнение работ
5.1. Способы, территория, стоимость и сроки доставки товаров, условия самовывоза и предзаказа сообщаются до заключения договора. Доставка за пределы Российской Федерации допускается, если она доступна для выбранного заказа. Необходимые таможенные и иные платежи получателя раскрываются до оплаты в той мере, в какой Компания может их определить.
5.2. Товар передаётся Заказчику или указанному им получателю с документами и обязательной информацией о товаре. Переход риска случайной гибели или повреждения товара определяется законодательством и согласованным способом исполнения; передача потребительского заказа перевозчику сама по себе не освобождает Компанию от предусмотренной законом ответственности за доставку.
5.3. При получении рекомендуется проверить количество, комплектность, целостность упаковки и видимые повреждения и сообщить о выявленных недостатках. Отсутствие акта, осмотра или замечаний в момент получения не прекращает установленные законом права Заказчика в отношении недостатков товара.
5.4. Предварительный заказ оформляется с указанием предполагаемого или согласованного срока передачи товара и порядка оплаты. При нарушении срока Компания действует с учётом предусмотренных законом прав Заказчика; перенос срока требует согласования в случаях, когда такое согласование обязательно.
5.5. Работы выполняются по согласованному заданию. Результат передаётся и принимается способом, предусмотренным заказом: фактически, по акту или в электронной форме. При обнаружении недостатков Заказчик вправе предъявить предусмотренные законом требования. Оплата либо отсутствие подписанного акта сами по себе не подтверждают выполнение ещё не выполненной работы.
6. Оказание услуг и предоставление материалов
6.1. Содержание, объём, формат, срок и способ оказания услуги определяются карточкой предложения и заказом. Услуга может оказываться очно, дистанционно, индивидуально или в группе. Компания вправе привлекать специалистов и подрядчиков, сохраняя ответственность за исполнение своих обязательств.
6.2. Для дистанционной услуги Компания передаёт ссылку, инструкцию или иные данные доступа в согласованный срок. Заказчик обеспечивает оборудование и соединение, соответствующие заранее сообщённым техническим требованиям. При проблемах со стороны Компании предоставляется возможность получить услугу в согласованное дополнительное время либо применяются иные предусмотренные законом способы защиты прав Заказчика.
6.3. При предоставлении доступа к материалам до оплаты сообщаются их состав, формат и срок доступа. Доступ к материалам и услуги сопровождения, проверки заданий или консультаций считаются разными элементами исполнения, если они включены в предложение. Передача ссылки не означает автоматического оказания всех будущих услуг по заказу.
6.4. Подписание акта требуется, если это согласовано сторонами или предусмотрено законом. Отсутствие претензии в определённый срок не лишает потребителя предусмотренного законом права предъявить требования к качеству услуги или работы.
7. Участие в мероприятиях
7.1. Участие приобретается в конкретном мероприятии на условиях выбранного тарифа. До оплаты раскрываются программа, основные спикеры, дата и время, место или платформа проведения, стоимость, состав тарифа, ограничения и условия допуска. Если выбирается конкретное место, оно указывается при оформлении; в остальных случаях рассадка осуществляется в пределах оплаченной категории.
7.2. Если тариф включает подарки, сертификат участника, материалы, кофе-брейк и другие элементы, Компания обеспечивает их предоставление в указанном составе. Сертификат участника подтверждает участие и сам по себе не является документом об образовании или квалификации, если иное прямо не предусмотрено законно реализуемой образовательной программой.
7.3. Подтверждение регистрации направляется не позднее двух рабочих дней после подтверждения оплаты и в любом случае до начала мероприятия. При отсутствии подтверждения Заказчик обращается по контактам из раздела 14. При наличии мест и технической возможности Компания может принимать заказы непосредственно перед началом мероприятия.
7.4. Для допуска Участник сообщает имя, номер заказа или предъявляет электронное подтверждение. Проверка личности допускается в объёме, необходимом для идентификации Участника. Передать участие другому лицу можно, уведомив Компанию до начала мероприятия и сообщив необходимые данные нового Участника, если персональный характер услуги или требования закона не препятствуют такой передаче. Двойное использование одного места не допускается.
7.5. Компания вправе корректировать последовательность выступлений и организационные детали, сохраняя существенные условия и объём оплаченного предложения. Перенос даты, изменение города, замена заявленного основного спикера или существенное изменение программы сообщаются Заказчику без промедления. Если изменения существенно меняют приобретённое предложение, Заказчик вправе согласиться с ними либо отказаться от изменённого предложения с возвратом оплаты за неоказанную часть без удержания штрафа. Молчание не считается согласием на существенные изменения.
7.6. При отмене мероприятия Компанией оплата за неоказанное участие возвращается полностью. Зачёт оплаты на другое мероприятие или выдача сертификата вместо денег допускаются только с согласия Заказчика. Возврат осуществляется не позднее десяти календарных дней после отмены, если законом не установлен более короткий срок. Иные требования Заказчика рассматриваются по применимому законодательству.
7.7. Участники соблюдают правила площадки, требования безопасности и не препятствуют другим участникам. Ограничение допуска или прекращение участия по объективным причинам оформляется с учётом закона; вопрос расчётов разрешается по фактическому объёму исполнения и законным основаниям, без автоматического удержания всей оплаты.
7.8. Опоздание, неявка или технические проблемы Заказчика не означают автоматически ни полного оказания услуги, ни безусловного права на полный возврат. Последствия определяются фактическими обстоятельствами, моментом уведомления об отказе, объёмом исполнения и применимыми нормами закона. Безусловный статус «невозвратного билета» настоящей офертой не устанавливается.
7.9. Проезд, проживание, визы и иные личные расходы Участник организует самостоятельно, если их включение прямо не предусмотрено тарифом. Настоящее условие не исключает возмещение убытков, когда такая обязанность возложена на Компанию законом.
8. Отказ от услуг, работ и участия. Возврат оплаты
8.1. Потребитель вправе отказаться от договора об оказании услуг, выполнении работ или участии в мероприятии в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», с оплатой фактически понесённых Компанией расходов, непосредственно связанных с исполнением соответствующего договора. Удерживаемые суммы должны иметь законное основание и документальное подтверждение. Фиксированные штрафы или проценты удержания только за факт отказа не применяются.
8.2. При частичном исполнении договора учитываются стоимость фактически оказанных услуг или выполненных работ и подлежащие возмещению расходы в пределах, допускаемых законом, без двойного удержания одной и той же суммы. Сам факт предоплаты, бронирования места или отправки ссылки не подтверждает исполнение всего заказа.
8.3. Заказчик направляет уведомление об отказе или требование о возврате на shop@kovamedia.ru либо иным способом, позволяющим установить отправителя, содержание и дату обращения. Достаточно указать имя, номер заказа при наличии, предложение, дату и сумму оплаты, суть требования и контакт для ответа. Форма заявления Компании не является обязательным условием реализации законного права на отказ.
8.4. Компания предоставляет расчёт возвращаемой суммы и основания удержаний, если они имеются. Денежные средства возвращаются в течение десяти календарных дней с даты получения требования, если законом не установлен более короткий срок. Срок банковского зачисления зависит от правил банка и платёжной системы; это не продлевает установленный для Компании срок исполнения обязанности по возврату.
8.5. Возврат производится, как правило, тем же способом, которым внесена оплата, и на исходное платёжное средство. Если это технически невозможно, стороны согласовывают другой законный способ с надлежащей идентификацией получателя. Компания не требует передачу CVC/CVV-кода, паролей, кодов подтверждения или копий обеих сторон банковской карты.
8.6. Для заказов юридических лиц и предпринимателей, не являющихся потребительскими, последствия отказа определяются Гражданским кодексом РФ, характером договора и согласованными условиями заказа. Обязательные нормы закона сохраняют приоритет.
9. Возврат и обмен товаров. Недостатки
9.1. При дистанционной розничной продаже потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, применяется установленный законом срок три месяца. Компания может предоставить более длительный срок возврата, прямо указав это в конкретном предложении.
9.2. Возврат товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие чека не лишает потребителя возможности подтвердить покупку другими доказательствами. Исключения, включая товары с индивидуально-определёнными свойствами, определяются законом. Правила обмена при обычной розничной продаже и правила отказа при дистанционной продаже применяются с учётом различий этих способов продажи.
9.3. До отправки рекомендуется связаться с Компанией для уточнения адреса и способа возврата. Это не является условием действительности отказа. Потребитель вправе использовать законный способ возврата, в том числе перевозчика или почту, позволяющий Компании получить и проверить товар. Не допускается требовать исключительно личной явки. Адрес для направления юридически значимых сообщений указан в разделе 14; иной согласованный адрес приёма товара сообщается Заказчику без ограничения его законных прав.
9.4. При отказе от дистанционно приобретённого товара надлежащего качества Компания возвращает уплаченную по договору сумму не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Компании на доставку возвращённого товара от потребителя, допускаемых законом. Расходы на обратную пересылку не удерживаются повторно, если Заказчик уже оплатил её самостоятельно.
9.5. При обнаружении недостатков, нарушении комплектности, ассортимента или количества Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законом, включая замену, устранение недостатков, уменьшение цены или возврат оплаты в предусмотренных законом случаях. Компания принимает товар и организует проверку качества, а при необходимости экспертизу в установленном законом порядке. Срок удовлетворения требования определяется видом требования; проведение проверки или экспертизы само по себе не продлевает установленный срок.
9.6. Для продаж, не являющихся потребительскими, приёмка, возврат, замена и требования к качеству регулируются Гражданским кодексом РФ и согласованными условиями заказа. Законные права потребителя не ограничиваются условиями настоящей оферты.
10. Интеллектуальная собственность и изображения участников
10.1. Права на тексты, изображения, видео, презентации, методические материалы, товарные знаки и иные охраняемые объекты принадлежат Компании или соответствующим правообладателям. Заказчик вправе использовать законно полученные материалы для ознакомления и личной работы в пределах предоставленного права; профессиональное применение полученных знаний и приёмов допускается.
10.2. Распространение, публикация, перепродажа материалов, передача персонального доступа третьим лицам и коммерческое воспроизведение допускаются с разрешения правообладателя либо в предусмотренных законом случаях. Исключительные права на материалы не переходят к Заказчику в силу одной лишь оплаты участия или услуги.
10.3. Правила фото- и видеосъёмки мероприятия сообщаются заранее. Использование изображения конкретного Участника и распространение его персональных данных осуществляются при наличии требуемого законом основания или отдельно полученного согласия. Акцепт оферты не считается универсальным согласием на рекламное использование изображения Участника.
11. Персональные данные и сообщения
11.1. Компания обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, выполнения требований закона и иных законных целей. Политика обработки персональных данных размещается на Сайте. В случаях, когда основанием обработки является согласие, оно оформляется отдельно от оферты и иных подтверждаемых Заказчиком документов.
11.2. Передача необходимых данных платёжным партнёрам, перевозчикам, площадкам и иным привлечённым лицам осуществляется при наличии законного основания, в необходимом объёме и с соблюдением требований к обработке и защите данных. Трансграничная передача при проведении мероприятия за рубежом допускается только при соблюдении применимых требований законодательства.
11.3. Подтверждения заказа, чеки, сообщения о доступе, доставке, изменении или отмене мероприятия и ответы на обращения являются сообщениями по исполнению договора. Рекламные рассылки направляются при наличии отдельно полученного предварительного согласия, если оно требуется законом. Отказ от рекламы не влияет на исполнение оплаченного заказа.
11.4. Стороны признают электронную переписку по указанным при заказе и в оферте адресам доказательством согласования и исполнения условий договора. Для подписания документов простой электронной подписью при необходимости заключается отдельное соглашение либо применяется предусмотренная законом процедура. О потере доступа к адресу или изменении контактов сторона сообщает без промедления.
12. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по применимому законодательству. Компания не гарантирует Заказчику определённый доход, рост клиентской базы, достижение индивидуального эстетического или профессионального результата, если такая гарантия прямо не предусмотрена предложением. Это не освобождает Компанию от обязанности передать качественный товар и оказать услугу или выполнить работу в согласованном объёме.
12.2. Чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства могут освобождать сторону от ответственности за нарушение в пределах, установленных законом. Отсутствие денежных средств, обычные организационные сложности, нарушение обязательств подрядчиком или снижение спроса сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.
12.3. Пострадавшая сторона уведомляет другую сторону без неоправданной задержки и принимает разумные меры для уменьшения последствий. Форс-мажор не означает автоматического признания неоказанных услуг оказанными и не исключает возврата оплаты в предусмотренных законом случаях. При невозможности исполнения применяются предусмотренные законом последствия.
13. Действие оферты, изменения и споры
13.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте. К заключённому договору применяется редакция, действовавшая в момент его заключения. Новая редакция применяется к будущим договорам; изменение уже согласованных условий допускается по соглашению сторон или на основании закона.
13.2. Договор действует до исполнения обязательств либо прекращения по установленному законом основанию. Прекращение договора не прекращает обязательства по возврату денежных средств и иные обязательства, которые по своей природе сохраняются после прекращения.
13.3. Обращения и претензии направляются по контактам раздела 14. Компания рассматривает их в течение десяти календарных дней, если законом для соответствующего требования не установлен иной обязательный срок. Обращение с претензией не является обязательным условием обращения потребителя в суд, если такое условие не предусмотрено законом.
13.4. Применяется право Российской Федерации с учётом обязательных норм применимого законодательства. При продаже предложений иностранным заказчикам и проведении мероприятий за рубежом выбор российского права не лишает потребителя защиты, предоставляемой обязательными нормами, подлежащими применению к соответствующим отношениям. Споры рассматриваются компетентным судом; право потребителя выбирать подсудность в установленных законом случаях сохраняется.
13.5. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных условий. Обязательные нормы законодательства имеют приоритет перед противоречащими им положениями оферты, карточки предложения или заказа.
14. Сведения о Компании и контакты
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КОВА БЬЮТИ».
ОГРН: 1215400012057.
ИНН: 5406811859. КПП: 540501001.
Адрес места нахождения и для юридически значимых сообщений: 630009, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Декабристов, зд. 247, к. 2.
Сайт: https://korolkovabeauty.com/.
Электронная почта по заказам, претензиям и возвратам: shop@kovamedia.ru.
Телефон: +7 (923) 226-66-11.
Расчётный счёт: 40702810123000009441.
Банк: ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК».
Корреспондентский счёт: 30101810600000000774.
БИК: 045004774.